En vaan voi uskoa

Taas kerran uskomattoman hyvää asiakaspalvelua, en tiennyt miten olisin voinut kiittää, muuten kuin sanoin, hymyillen ja hyvää päivän jatkoa toivottaen. Pienissä kunnissa ja niiden pienissä (ei nyt niin kovinkaan pieni) kirjastoissa on taikaa.

Tein perjantaina varauksen kolmesta kirjasta ja siitä tuli ilmoitus samana päivänä. Olisin sen voinut hakea minä päivänä tahansa, koska kirjastomme on omatoimikirjasto, mutta päätin odottaa siihen asti, kun lähdemme asioille. Josko muutkin kirjat ehtisivät samaan matkaan. 

Asioille lähtö venyi tähän tiistaihin niiden lääkkeiden vuoksi, mutta siihen mennessä kun olimme kirjastolla - kuusi minuuttia ennen sen avaamista! - ei ilmoitusta muista kirjoista ollut tullut. Harmi, mutta onhan kaupassa käytävä jonain päivänä taas uudestaan. 
Hoidimme muut asiat ja lähdimme kotiinpäin ja miten tulikin mieleeni katsoa puhelinta just siinä kirjaston ohi ajettua: oli tullut ilmoitus toisesta kirjasta. Ympäri ja kirjastolle, kiitos. 

Tiskillä oli pino kirjoja... olisko? Kysyisinkö.. No, ei se ota jos ei annakaan vai kumminpäin se onkaan. Siispä kysyin, onko ne varattuja kirjoja. Kyllä, ei vaan ole vielä ehditty käymään läpi. 
- Niin kun aattelin... että jos siinä ois ollut vielä se mun varaama kolmaskin kirja 
- Mikäs se nimi on? Muistatko mistä se on tulossa?
- Memento mori, mutta en kyllä muista. Oisko pääkirjastosta 🤔
- Ei oo tässä, mutta katsotaan.
Ja hän, ihan "kirjastotyttö" alkoi estelyistäni huolimatta availla laatikoita ja ta-daa: kolmannesta laatikosta se löytyi! 
- Tässä, tämä? Ja onhan se sun numero xx xxx? 
- Joo on. Kiitos kiitos kiitos, oot kyllä ihana! Tämä se on todellista asiakaspalvelua!
Ja siihen loppui mun sanat. 

Siis hänellä varmasti olisi ollut niiden varattujen kirjojen kanssa ihan riittävästi tekemistä ilmankin, että yks Pöllö tulee kyselemään siihen väliin omaa varaustaan, teettämään ylimääräistä työtä. 
Ja vain sen takia, että saa kaikki varaamansa kirjat samalla kertaa, säästää 60 km:n ajomatkan (mikä itse asiassa tuli tarpeeseen, siis se ettei tarvitse erikseen lähteä hakemaan yhtä kirjaa, se selvisi sitten myöhemmin). 
Olisinhan voinut vaikka antaa sen varauksen "raueta" ja varata sen sitten joskus myöhemmin uudestaan. 

Kirjastot vaan on parhaita!