Eilen kävimme keskustelua ystävästämme Postista, hyvässä hengessä tietenkin 😉 Kerroin laittaneeni heille palautetta. Kysyin, miksi ihmeessä he käyttävät aikaa ja resursseja osoiteselvityksiin yksityishenkilöiden lähetyksiin, jotka mahtuvat postilaatikkoon ja joissa on alunperinkin ihan oikea osoite.
Ja koska joulutontut ovat jo palanneet Korvatunturille eikä kotitonttumme Pietari kerro heille tuhmuuksiani, huomautin vielä lopuksi, että heidän sloganinsa "Välitämme" ei ainakaan tällä hetkellä anna palveluyrityksestä sitä kuvaa, mitä me siltä odotamme.
Yllätyin suuresti, kun aamupäivällä tuli puhelu tuntemattomasta numerosta ja siihen vastatessani siellä oli Postin asiakaspalvelija (tms.) ja oli valmis vastaamaan palautteeseeni.
Ensin selvitimme mistä siis oikein onkaan kyse. Kerroin, että kaikissa yksityisiltä tulevissa kirjeissä ja korteissa on tarra jossa lukee "osoite selvitetty Postin osoiteselvityksessä". Sitten hän kysyikin, että onko siinä tarrassa QR-koodia. No enhän minä sellaista muistanut, kun joulukortitkin olin jo laittanut talteen ja lehtikori oli vastikään kauppareissulla tyhjennetty paperinkeräykseen 🫣
Mutta ta-daa: Repolainen pelasti: hänen skräppäys-kirjeessään oli KAKSIKIN tarraa joissa oli QR-koodi, oli lajiteltu jossain parin-kolmen tunnin välein. "Sellaista ei kyllä pitäisi olla, tämän minä laitan selvitykseen"
Vaan kun ei ollut tallessa yhtään kirjekuorta jossa olisi ollut se "osoiteselvitys", en voinut skannata sitä ja lähettää hänelle kuvaa, hän oli nimittäin ihan yhtä ihmeissään moisesta toiminnasta kuin minäkin: miksi selvittää osoitetta joka on oikea - ainakin hän löysi meidän osoitteen ihan ilman mitään "anteeksi mikä se osoite olikaan" tai muita kysymyksiä, postinumerolla tämä meidän kylä kyllä löytyi hänen tietokoneeltaan.
Eli varsinaisesti en nyt vastausta tähän saanut, samaa ihmetystä häneltä kuin meiltäkin: MIKSI? Ainoa varma vastaus oli se, että meille jaetaan posti ma, ke ja pe.
Lupasin laittaa uuden palautteen heti, kun seuraava osoiteselvitetty lähetys tulee.
IHAN KAMALASTI tekisi mieli kirjoittaa muutakin, mutta kun just luin... Kirjoitan siitä ihan erikseen, mitä luin ja miksen kirjoita. Selvä sekopäisyyttä ilmassa 🫣😂
Mutta sen kerron, että tänään tehtiin lumitöitä ja mitäs sitten kävikään: Mursu meni edeltä ulos - koska se ei koskaan palele ja pärjää vähemmillä vaatteilla, minä taas puen päälleni kaiken mitä omistan - ja otti käyttöönsä MINUN UUDEN LUMIKOLAN. Oliko vähän epäreilua? Jouduin siis kolaamaan sillä vanhalla lumikolalla, olkoonkin, että ovat samanlaiset.
Sainpahan valittaa 😉
Mukavaa perjantai-iltaa ja lauantaita, menemme huomenna katsomaan onko tarjolla puuroa vai kakkua.
MINNE tai siis mihin osoitteeseen sait yhteyden? Itse etsin jtn palautepaikkaa sellaista löytämättä. Tämä viimeisin, Naapureilta tullut kirje, ei ollut pukeutunut mihinkään liitettyyn tarraan tms. ja silti toimitus kesti yli kaksi viikkoa.
VastaaPoistaJos saisin valita, niin ottaisin just nyt riisipuuroa. Laiska ei ala tähän aikaan illasta keittämään... Kerro sitten, kumpaa saitte?
Vuoden ekaa viikonloppua! ♥
Annoin palautteen lomakkeen kautta, jonka löysin seuraavasti:
Poistaposti.fi -> asiakaspalvelu -> asiakaspalvelu -> rullaa alaspäin kohtaan: haluatko antaa palautetta: Ota yhteyttä.
Toimiikohan ihan tällä linkillä https://www.posti.fi/anna-palautetta
Linkeistä aina varoitellaan, mutta tuolla sivulla ollessani sen osoiteriviltä kopioin.
Saatiin tällä kertaa hedelmäkakkua, jaffakeksejä, muffinsseja, kääretorttua ja liköörikonvehteja. Housunnappi piti avata, kun istuin autossa. Mukaan saatiin vielä iso laatikollinen erilaisia suklaita - pitäisi riittää pitkäksi aikaa.
Heh - vai olivat koodeja lisänneet kuoreen....
VastaaPoistaMinä olen tipahtanut postin"kärryiltä" jo aikaa sitten...
Joskus tupsahtaa hetkessä ja joskus ei lainkaan... Järvenpääläinen lähetys viime huhtikuulta ei ole vieläkään saapunut... mutta ei postin mukaan kadonnutkaan, jossain "selvityksessä"
"Eräs selvitetty" saapui revenneenä ja muoviin uudelleen pakattuna... noin puolet kuoren sisällöstä tallessa - syynä automaattileimaukseen sopimaton materiaali.
Elämä on ja Postin on....
Postin toiminnasta ei tosiaan ota enää selvää se kuuluisa "naapurin Reiskakaan" 😉
PoistaJärvenpäästä teille on kyllä niin pitkä matka, että kestäähän siinä.
Kaikki paketit ja vähänkin enemmän tavaraa sisältävät kirjeet kannattaa lähettää niin, että niistä maksaa pikkusen enemmän ja niille saa seurantakoodin - onpa jotain millä Posti sitten etsii.
Hetkiä Heimolasta Seija tuskaili saman ihmetyksen kanssa toissakesänä, iso joukko ihmisiä lähetti sitten empiirisenä tutkimuksena Seijalle kortteja, eikä mitään logiikkaa siitä osoite selvitetty -tarrasta löytynyt. Siis käsialaa tms, ja kaikissa osoite oli ihan oikein. Osa tuli perille tarran kanssa ja osa ilman. Kerropa sitten, kuinka tuossa käy. T Saukkis
VastaaPoistaTäytyy kai kyllä myöntää, että ei ainakaan kaikki kadonneet lähetykset ole Postin syytä: vastikään, oliko eilen vai toissapäivänä oli iltapäivälehdessä juttu - parin vuoden takaa jo kai, mutta oliko nyt saanut rangaistuksen, en enää niin tarkkaan muista - miehestä joka oli 20 vuoden ajan VARASTANUT ihmisten posteja! Lehtiä, kirjeitä, laskuja, ihan kaikkea. Siinä ajassa ihmiset ehtii muuttaa jo useammankin kerran eli on siinä Postilla ollut selvittämistä enemmänkin, ennen kuin ovat päässeet jakamaan vanhaa postia.
PoistaMutta jatketaan Posti -tarinaa, miten tämän päivän jakelu sujuu.
Minulla ihan sama juttu. Olen valittanut. En toki mitään vastausta saanut, mutta ei ole pitkään aikaan tullut tarroitettuja kortteja. Valitin kyllä tuonne postcrossingyhdistykseenkin, olisko sieltä myös antaneet Postille palautetta. Välillä on tarra ollut postimerkin päällä, välillä on peitetty se koodi, jolla minun pitäisi kortti rekisteröidä. Etenkin noissa ulkomailta tulleissa tarra ärsyttää pahasti. Ja aina on osoite ollut ERITTÄIN selvästi kirjoitettu. Postin Välitä tuntui huonolta vitsiltä. Eikö niitä edes hävetä.
VastaaPoistaJoukossa on voimaa; hyvä jo postcrossinyhdistys on tehnyt valituksen ja mahdollisimman moni teistä postcrossaajista lisäksi. Tuo tarroitus vie osan koko ideasta - ja muutenkin postin lähettämisestä, kun postin kuitenkin pitäisi olla perillä NOPEASTI.
PoistaVälillä tuntuu, että mitä lähempää lähetys on lähetetty, sitä kauemmin sen perille tulo kestää.
Olen samaa mieltä, että tuo Postin Välitä tuntui, ja tuntuu, huonolta vitsiltä.
Minulla taitaa olla persoonallinen käsiala, koska kirjeet menevät tarralapun kanssa. Ei sen puoleen, sain 6 joulukorttia ja kaikissa oli tarra. Postissa taitaa olla tarranliimaaja palkattu urakkapalkalla lukumäärän mukaan (enkulin käsiryöt)
VastaaPoistaHih, tarranliimaaja ja urakkapalkalla 😂😂 Onkohan jokaisessa lajittelukeskuksessa omansa?
PoistaJos eivät saa selvää käsialasta, kannattaisi kysellä apteekissa töissä olleita Postiin töihin, eikös ne osaa lukea käsialaa jos vaikka minkälaista 🤔
Kumpaa oli tarjolla, puuroa vai kakkua?
VastaaPoistaTuosta postin osoiteselvityksistä minäkin olen ihmeissäni. Sain kaksi joukorttia, joisa oli oikean osoitteen päällä postin selvitysosoite, ihan sama.
Postin POSTISTAKIn olen ihmetellyt. Usein sen välissä on vain K-kaupan mainoslehtinen.
Tällä kertaa ei ollut kumpaakaan, mutta herkkua oli monenlaista: hedelmäkakkua, jaffakeksejä, muffinsseja, kääretorttua ja liköörikonvehteja. Housunnappi oli autossa avattava, että jaksoi istua kotimatkan. Ja mukaan vielä iso laatikollinen suklaita, kyllä pärjätään pitkään.
PoistaPOSTINENkin on tosiaan usein aika turha, joskus siellä ei ole yhtään mitään. Meillä siellä usein on Tokmannin ja Jyskin mainokset, ne kun on molemmat aika lähellä.
Yllättävää , että vielä joku asiakaspalvelija ottaa yhteyttä. Pisteet siitä !
VastaaPoistaEn tiedä missä onnen kuplassa sitä oikein asutaan, mutta meillä posti on toiminut kiitettävästi. Sekä lähetetyt että saapuneet ovat osuneet kohdilleen. Sitähän ei voi tietää miten paljon on jäänyt ns . matkan varrelle sellaista jota ei edes tiedä odottaa.
Kari tilasi eilen netistä lompakkokuoret minun uuteen puhelimeeni kun ensin käytiin 5 kaupassa kuulemassa "ei oota". Tunnin päästä tuli tieto, että postin kuljetuksessa on jo :-). No ei elvistellä vielä .....saattaa se lähetys kiertää maat ja mannut ennekuin meille osuu .
Olin aika yllättynyt minäkin, mutta ehkäpä Posti on saanut viime aikoina niin paljon palautetta, että ovat ottaneet onkeensa - tiedä häntä.
PoistaPidetään peukkuja, että sekä sinun että minun paketit saapuvat ensi viikolla, mahdollisimman pian.
Ottaisin kalenterini mielellään ennen juhannusta... Sillä toisella tavaralla, jonka samalla tilasin, sillä ei ole kiire, tulee kun tulee (samassa paketissa pitäisi tulla, mutta ehtii syksylläkin 😜)
Mulle tuli kans hyvän matkaa tän vuoden puolella joulukortti, jossa oli tarra "tätä irrotettavaa tarraa käytetään koneellisen lajittelun apuna", oli qr-koodi, postileimassa pvm 16.12. ja tarrassa 21.12. ja osoite oli alunperin täysin oikein. Ihmettelin kovin. Tuntuu että siellä nyt keksitään ihan turhanaikaisia lisähommia, niinku ne tekstaritkin että "kohta saat paketin" "nyt olet saanut paketin" "mitä mieltä olet siitä kun sait paketin".
VastaaPoistaMinusta nuo moneen kertaan jakelut ja osoiteselvitykset on ihan turhia. Ja qr-koodit. Postin qr-koodi on varmaankin ihan ok, muuta niistä koodeista noin ylipäätään on varoiteltu, pitää siis olla tarkkana mistä niitä lukee. Olen siis päättänyt, että en lue qr-koodeja mistään.
PoistaTilasin Suomalaisesta kirjakaupasta kalenterin ja kalligrafia -oppaan 26.12. eli Tapaninpäivän iltana. Oletin, että seuraavana päivänä aloittavat käsittelemään tilausta, kun kuittauksessa luki "alamme valmistelemaan tilaustasi". Ja sieltä piti tulla vielä erikseen tilausvahvistus - ei tullut koskaan.
Pe 3.1. laitoin viestin, että mitähän sille mun tilaukselle kuuluu, kun ei oo tullut toimitusvahvistusta, ymmärrän kyllä, että välissä oli viikonloppu ja uusivuosi.
Paketti tuli eilen. Tänään tuli vastaus mun viestiin "anteeksi anteeksi jne jne, olemme saaneet tiedon, että olet vastaanottanut paketin. Oletko tyytyväinen palveluun?" Ja sitten tuli vielä erikseen kysely olen tyytyväinen palveluun. HUOKAUS: